برنامه تلفن همراه Field Service توسط Salesforce یک روش کاملاً جدید برای آوردن قدرت کامل مدیریت خدمات فیلد به نیروی کار تلفن همراه شما است. با مسلح کردن کارکنان به این بهترین راه حل تلفن همراه در کلاس، وضوح اولین بازدید را بهبود بخشید. Field Service که ابتدا برای آفلاین بودن ساخته شده است، اطلاعات را در یک رابط کاربری تمیز و با استفاده آسان ارائه می دهد و نیروی کار شما را با آخرین اطلاعات با اعلان های درون برنامه ای مسلح می کند.
این برنامه با پشتیبانی پلت فرم Salesforce1، این امکان را به شما می دهد. شما برنامه را سفارشی کرده و گسترش می‌دهید تا کارکنان تلفن همراه خود را با هر آنچه که برای حل آسان مشکلات در این زمینه نیاز دارند، توانمند کنید.
توجه: این برنامه به سازمان Salesforce شما نیاز دارد که Field Service داشته باشد. برای استفاده از این برنامه، کاربران فردی باید مجوزهای تکنسین خدمات میدانی را داشته باشند. لطفاً برای اطلاعات بیشتر در مورد خرید خدمات فیلد و مجوزهای کاربر با مدیر اجرایی حساب Salesforce خود تماس بگیرید.
ویژگی ها:
- استفاده آسان به لطف رابط کاربری بهینه، واضح و زیبا برای مشاهده قرارهای خدمات، سفارشات کاری، موجودی، سابقه خدمات و سایر اطلاعات مهم از هر کجا.
- قابلیت های نقشه برداری، ناوبری، و موقعیت جغرافیایی به شما امکان می دهد بدانید کجا هستید، کجا بوده اید و به کجا می روید.
- طراحی آفلاین اول با پرایمینگ داده هوشمند و اقدامات آفلاین که به شما امکان می دهد کار را بدون توجه به اتصال شبکه به پایان برسانید.
- در زمان واقعی با توزیع کنندگان، نمایندگان، مدیران و سایر تکنسین ها یا کارمندان تلفن همراه با استفاده از پیام ها و عکس ها از طریق Chatter همکاری کنید.
- به مقالات دانش مربوطه دسترسی داشته باشید تا به شما کمک کنند کارهای دشوار را به پایان برسانید.
- با به روزترین اطلاعات با اعلان فشار خودکار به کاربران مربوطه مطلع شوید.
- با استفاده از لمس خود به راحتی گواهی ارائه خدمات دریافت کنید. صفحه نمایش برای گرفتن c امضاهای کاربر.
- پس از تکمیل کارها، به سرعت گزارش های خدمات را برای مشتریان خود تولید و ارسال کنید.
- موجودی انبار وانت خود را به طور یکپارچه مدیریت کنید یا معاملات محصول را با استفاده از کتاب قیمت ثبت کنید.
- با مشاهده قطعات مورد نیاز برنامه ریزی کنید. برای تکمیل یک کار، و به راحتی محصولات مصرف شده را پس از تکمیل یک کار ثبت کنید.
- این برنامه را با استفاده از طرح‌بندی‌های قابل تنظیم برای سازماندهی مجدد اطلاعات، و نماهای فهرست برای کنترل زمان‌بندی‌های کاربر، گسترش دهید و سفارشی کنید. کنش‌های سریع سفارشی‌شده، جریان‌های Salesforce، و پیوندهای عمیق به برنامه‌های دیگر به کاربران اجازه می‌دهند تا به هر موردی رسیدگی کنند.
- با ثبت آن در برنامه در زیر «غیبت منابع»، زمان استراحت خود را اعلام کنید
- کنترل کنید که کارگران سیار چه زمانی را ببینند. آنها کمبود منابع را در برگه نمایه خدمات فیلد مشاهده می کنند.
- به طور شهودی مراحل مختلف مورد نیاز برای تکمیل کارهای پیچیده با موارد خط سفارش کار را تجسم می کنند
- با مشاهده اطلاعات سابقه خدمات دارایی، به سرعت سرعت خود را افزایش دهید.
تغییرات در نسخه جدید
دیدار با سرویس زمینه Salesforce 254
* راه اندازی داده های ضبط و کشف چارچوب فرم های ضبط داده ها از برگه فرم ها.
source