اتحادیه زنیمکس بار دیگر مایکروسافت را به خاطر عدم وجود قرار دادی میان اتحادیه و شرکت مادر مورد انتقاد قرار داد.
اعضای اتحادیه بر این باورند که مایکروسافت از رسیدگی به نگرانی‌های مختلفی از جمله عدم وجود امکان دورکاری و برون‌سپاری کارهای تضمین کیفیت خودداری می‌کند. آتووم میچل، عضو اتحادیه و تستر ارشد تضمین کیفیت، در این رابطه گفته است:
هرچند مایکروسافت تلاش می‌کند خود را به عنوان یک کارفرمای خوب معرفی کند، اما مشخصاً داستان دیگری پشت درهای بسته در حال روایت است.
در ابتدای آوریل، اتحادیه زنیمکس به صدور مجوز اعتصاب علیه مایکروسافت رای داد تا در صورتی که توافقی حاصل نشود و رهبران اتحادیه تشخیص دهند، این کار انجام شود. اعضای اتحادیه همچنین در مقابل دفاتر زنیمکس در تگزاس و مریلند با در دست داشتن پلاکاردهایی اعتراض خود را نشان دادند.
مذاکرات بین اتحادیه زنیمکس و مایکروسافت سه سال است که ادامه دارد و هیچ توافقی به دست نیامده است. البته اتحادیه اعلام کرد که توافقاتی در خصوص مشتریان پیمانی و هوش مصنوعی صورت گرفته است. سیلویا جی. راموس، رئیس ستاد CWA، در این رابطه گفته است:
هزاران کارگر CWA را به عنوان نماینده اتحادیه انتخاب کرده‌اند. وقت آن رسیده است که مذاکره‌کنندگان مایکروسافت بیشتر به قراردادهای کارگران توجه کنند.
source