یک طرفه شدن خط همراه اول؛ بررسی علت + راه حل رفع آن
فقط چند اشتباه ساده، سیم کارت همراه اول‌تان را یک طرفه می‌کنند و دیگر امکان برقراری تماس و ارسال پیامک وجود ندارد. بسیاری از کاربران همراه اول از دلایل اصلی این مشکل و راه‌حل‌های رفع آن بی‌اطلاع هستند؛ وارد کردن اشتباه رمز شارژ، استفاده نکردن طولانی‌مدت و بدهی معوقه، از علت‌های رایج یک طرفه شدن سیم کارت همراه اول هستند. در این مقاله، به بررسی دقیق این عوامل می‌پردازیم و راهکارهای ساده و کاربردی برای جلوگیری از این مشکل و بازگرداندن سیم کارت به حالت عادی را معرفی می‌کنیم. اگر سیم کارت شما یک طرفه شده یا نگران این مشکل هستید، این مقاله برای شماست.
علت یک طرفه شدن سیم کارت همراه اول چیست؟
اگر سیمکارت شما یک طرفه شود؛ امکان برقراری تماس ندارید اما همچنان تماس‌ها و پیام‌های ورودی را دریافت می‌کنید. این مشکل در سیم‌کارت‌های همراه اول به سه دلیل اصلی رخ می‌دهد:
– وارد کردن اشتباه رمز شارژ برای سیم‌کارت‌های اعتباری: اگر کد شارژ را سه بار اشتباه وارد کنید؛ سیمکارت یک طرفه می‌شود. در این حالت فقط امکان برقراری تماس با شماره ۹۹۹۰ را دارید.
– استفاده نکردن طولانی‌مدت از سیمکارت: درصورتی‌که سیمکارت برای مدت ۶ ماه استفاده نشود، همراه اول (قبل از مسدود کردن دائمی) آن را یک طرفه می‌کند.
– داشتن بدهی معوقه: اگر مالک سیمکارت دو دوره قبض خط دائمی خود را پرداخت نکند؛ اپراتور همراه اول سیمکارت را (قبل از مسدود کردن دائمی) یک طرفه می‌کند.
هر یک از دلایل بالا، باعث یک طرفه شدن سیم کارت شما می‌شوند. اگر این اتفاق افتاد، باید به‌سرعت برای رفع مشکل اقدام کنید؛ درغیراین‌صورت احتمال مسدودی و سلب امتیاز سیم کارت همراه اول وجود دارد. اگر خط شما سلب امتیاز شد و قصد خرید شماره جدید داشتید؛ حتما برای استعلام قیمت سیم کارت همراه اول۰۹۱۲، ۰۹۱۷ و سایر پیش‌شماره‌ها، به سایت رند به‌عنوان بازار اینترنتی خریدوفروش سیمکارت مراجعه کنید. در ادامه هر یک از دلایل یک طرفه شدن خط همراه اول را بررسی می‌کنیم و روش‌های رفع مشکل را به شما می‌گوییم.
یک طرفه شدن خط همراه اول به دلیل وارد کردن اشتباه رمز شارژ
اگر هنگام شارژ کردن سیمکارت خود، سه بار رمز شارژ را اشتباه وارد کنید، خط به‌طورخودکار وارد لیست سیاه (یا همان لیست مسدودی شارژ) می‌شود. در این حالت سیمکارت در واقع یک‌طرفه می‌شود و امکان برقراری تماس (به جز با شماره ۹۹۹۰) و ارسال پیامک وجود ندارد. این مشکل با روش‌های ساده‌ای که در بخش بعد به شما می‌گوییم، به‌راحتی حل می‌شود.
رفع یک طرفه شدن سیم کارت همراه اول پس از وارد کردن اشتباه رمز شارژ
اگر سیمکارت شما به دلیل وارد کردن اشتباه رمز شارژ به حالت یک طرفه درآمده است، نگران نباشید؛ رفع این مشکل بسیار ساده است. روش‌های زیر به شما کمک می‌کنند تا از لیست سیاه خارج شوید:
– مراجعه به حساب کاربری در برنامه همراه من: پس از ورود به حساب کاربری خود در اپلیکیشن همراه من، به منوی شارژ بروید. در این قسمت، اطلاعات موردنیاز برای رفع مسدودی را وارد کنید و به راحتی سیمکارت خود را از لیست سیاه خارج کنید.
– تماس با شماره ۹۹۹۰: با شماره‌گیری ۹۹۹۰ و انتخاب گزینه ۱، به بخش خدمات مالی شرکت همراه اول هدایت می‌شوید. در این بخش، کارشناسان به شما کمک می‌کنند تا مشکل خط را برطرف کنید.
این روش‌ها بسیار ساده هستند و به‌سرعت مشکل شما را رفع می‌کنند. بااین‌حال، مشکل یک طرفه شدن خط به دلیل وارد کردن اشتباه رمز، معمولا به‌خودی‌خود پس از ۲۴ تا ۴۸ ساعت رفع می‌شود؛ حتی اگر هیچ یک از دو روش بالا را استفاده نکنید.
در برخی موارد، اگر به‌سرعت برای رفع یک طرفه شدن خط، اقدام نکنید؛ خطر مسدود شدن سیم کارت وجود دارد.
یک طرفه شدن سیم کارت همراه اول به دلیل استفاده نکردن طولانی‌مدت
همراه اول برای اطمینان از فعال بودن سیم کارت، به تراکنش‌های ورودی و خروجی نظارت دارد؛ اگر در طول ۶ ماه از شماره‌تان استفاده نکنید (مکالمه یا پیامک)، خط شما یک طرفه می‌شود. در این حالت اگر اعتبار ریالی سیم‌کارت‌تان بیشتر یا مساوی ۹۹۸۰ ریال باشد، این مبلغ از اعتبار شما کم می‌شود و شماره‌تان فعال باقی می‌ماند. اما اگر اعتبار سیمکارت شما کمتر از این مبلغ باشد، خط‌تان یک طرفه می‌شود.
رفع یک طرفه شدن خط همراه اول به دلیل استفاده نکردن طولانی‌مدت
اگر سیمکارت شما به دلیل استفاده نکردن طولانی‌مدت به‌حالت یک طرفه درآمده، نگران نباشید؛ رفع این مشکل بسیار ساده است. قبل از این‌که سیم‌کارت‌تان یک طرفه شود، همراه اول از طریق پیامک به شما اطلاع می‌دهد. در این پیام، همراه اول یک بازه زمانی مشخص برای شارژ سیم‌کارت‌تان به شما می‌گوید. کافیست پس از دریافت پیام اطلاع‌رسانی، سیم کارت خود را در آن بازه زمانی شارژ کنید تا مبلغ ۹۹۸۰ ریال از آن کسر شود. با این کار، خط شما فعال باقی می‌ماند و از یک طرفه شدن جلوگیری می‌شود. اما اگر سیم‌کارت‌تان یک طرفه شد؛ برای رفع این قطعی، باید به دفترهای همراه اول مراجعه کنید تا خط‌تان مسدود و سلب امتیاز نشود.
در صورت سلب امتیاز بازگشت آن سخت است؛ به‌ویژه اگر شماره‌‌ای خاص داشته باشید. خط‌های خاص به‌سرعت خریداری می‌شوند و امکان بازگشت آن‌ها وجود ندارد. پس از سلب امتیاز، اپراتور تلفن همراه، برای مثال همراه اول با قیمت گذاری خط 0912 کد 2 یا هر شماره دیگری، خط را به فروش می‌رساند.
یک طرفه شدن شماره همراه اول به دلیل بدهی معوقه
اگر صورت‌حساب خط دائمی همراه اول خود را دو دوره متوالی پرداخت نکنید، شماره شما به دلیل بدهی معوقه یک طرفه می‌شود. پس از صدور و ارسال صورت‌حساب برای سیم کارت‌های دائمی، مالک تا ۲۱ همان ماه فرصت پرداخت دارد. اگر در این مدت بدهی خود را پرداخت نکند، ۷۲ ساعت قبل از پایان مهلت پرداخت، یک پیام اخطار برای او ارسال می‌شود. درصورت بی‌توجهی به این اخطار، خط پس از ۷۲ ساعت یک طرفه خواهد شد.
اگر سیم کارت دائمی همراه اول به دلیل بدهی یک طرفه شد، چه کار باید کرد؟
همراه اول ۷۲ ساعت قبل از پایان مهلت پرداخت بدهی معوقه، پیامی برایتان می‌فرستد و یک بازه زمانی برای پرداخت بدهی مشخص می‌کند. تنها راه‌حل رفع یک طرفه شدن سیم کارت، تسویه بدهی شما در این بازه زمانی است؛ درغیراین‌صورت، امتیاز خط سلب می‌شود. برای پرداخت بدهی خط همراه اول، می‌توانید به‌راحتی از طریق فروشگاه اینترنتی، سایت و اپلیکیشن همراه من اقدام کنید. همچنین تماس با شماره ۹۹۹۰ نیز راهی سریع برای پرداخت قبض است. اگر به دنبال روش‌های آسان‌تر هستید، از کدهای دستوری #۹* (ستاره ۹ مربع)، #۱* (ستاره ۱ مربع) و #۱۰* (ستاره ۱۰ مربع) استفاده کنید.
درصورت خرید سیمکارت رند همراه اول، مراقبت یک طرفه شدن آن باشید!
در این مقاله، به بررسی دلایل اصلی یک طرفه شدن سیم کارت‌های همراه اول و روش‌های رفع آن پرداختیم. از اشتباه در وارد کردن رمز شارژ گرفته تا استفاده نکردن طولانی‌مدت و بدهی معوقه، هرکدام باعث قطع یک طرفه شماره شما می‌شود. خوشبختانه، این مشکل‌ها اغلب با چند اقدام ساده شامل شارژ مجدد یا تسویه بدهی، به‌راحتی قابل‌رفع هستند. اگر سیم کارت شما به هر دلیلی قطع شد و نیاز به خرید سیمکارت جدید دارید، پیشنهاد می‌کنیم حتماً به سایت رند سر بزنید. سایت رند با بهترین و معتبرترین فروشندگان سیمکارت در سراسر ایران همکاری می‌کند و یکی از مطمئن‌ترین گزینه‌ها برای خرید شماره‌های خاص و منحصربه‌فرد است.
source