اگر فکر می‌کنید کسی گوشی‌تان را شنود می‌کند، شما دیوانه نشده‌اید!

یک سند افشا شده نشان می‌دهد چیزی که مدت‌ها درباره آن صحبت می‌شد اما بسیاری آن را باور نمی‌کردند، حقیقت دارد. این سند نشان می‌دهد غول‌های بزرگی چون فیس‌بوک، گوگل و آمازون صدای میکروفن گوشی‌های موبایل را شنود می‌کنند تا از اطلاعات به‌دست‌آمده در بازاریابی و نمایش تبلیغات استفاده کنند.

ظاهراً یک سند متعلق به یکی از شرکای بازاریابی فیسبوک نشان می‌دهد که این شرکت مکالمات کاربران را با هدف نمایش تبلیغات هدفمند شنود می‌کرده است. در اسلاید افشا شده، شرکت کوکس مدیا گروپ (CMG) ادعا می‌کند که نرم‌افزار «شنود فعال» آن با استفاده از هوش مصنوعی، داده‌های کاربران را از طریق شنود میکروفون گوشی، لپ‌تاپ یا دستیار هوشمند خانگی در لحظه جمع‌آوری و تحلیل می‌کند.

ادعای شنود کاربران توسط فیس‌بوک، آمازون و گوگل

این فایل بیان می‌کند تبلیغ‌کنندگان می‌توانند این داده‌های صوتی را با داده‌های رفتاری ترکیب کرده و به مصرف‌کنندگان هدف، تبلیغات نمایش بدهند.

در ادامه، فایل به تمجید از فیسبوک، گوگل و آمازون به‌عنوان مشتریان CMG می‌پردازد و اشاره می‌کند که این شرکت‌ها ممکن است از سرویس «شنود فعال» CMG برای هدف‌گیری کاربران استفاده کنند.

سخنگوی متا در ایمیلی به دیلی‌میل تأکید کرده این غول اینترنتی از میکروفون گوشی کاربر برای تبلیغات استفاده نمی‌کند و با CMG تماس گرفته‌اند تا این شرکت درباره فایل افشا شده توضیح بدهد.

آمازون نیز مدعی شده بخش تبلیغاتی آن هیچ‌گاه با CMG در این برنامه همکاری نداشته و هیچ برنامه‌ای برای همکاری هم ندارد.

به سند افشا شده بازگردیم، این اسلاید فرآیند شش‌مرحله‌ای CMG را تشریح می‌کند که نرم‌افزار شنود فعال چگونه داده‌های صوتی کاربران را از طریق هر دستگاهی که به میکروفون مجهز باشد، از جمله گوشی‌های هوشمند، لپ‌تاپ‌ها یا دستیارهای خانگی، جمع‌آوری و پردازش می‌کند.

با این‌حال فایل مزبور توضیح نمی‌دهد که آیا نرم‌افزار شنود فعال به‌طور دائم در حال شنود است یا فقط در زمان‌های خاصی که میکروفون فعال می‌شود، مانند زمان تماس تلفنی، اقدام به شنود کاربر می‌کند.

به‌عنوان مثال، صحبت کردن یا جستجو درباره خودروهای تویوتا ممکن است باعث شود که تبلیغات مربوط به مدل‌های جدید تویوتا به شما نشان داده شود. بنابراین، اگر احساس می‌کنید که بعد از صحبت کردن با کسی یا جستجو در اینترنت درباره یک محصول خاص، بیشتر تبلیغات آن محصول را می‌بینید، این ممکن است دلیل آن باشد.

سال‌هاست که کاربران دستگاه‌های هوشمند حدس می‌زنند که گوشی‌ها یا تبلت‌هایشان به آن‌ها گوش می‌دهند. اما بیشتر شرکت‌های فناوری این ادعاها را قویاً رد کرده‌اند. به‌عنوان مثال، مرکز حریم خصوصی آنلاین متا پنهان نکرده که گاهی تبلیغات می‌تواند آن‌قدر خاص باشد که به نظر برسد این شرکت به مکالمات شما از طریق میکروفون گوش داده است، هرچند که می‌گویند این‌طور نیست.

CMG یک شرکت بزرگ رسانه‌ای آمریکایی مستقر در ایالت جورجیا است. این شرکت خدمات رسانه‌ای، تبلیغات و بازاریابی ارائه می‌دهد و در سال 2022 حدود 22.1 میلیارد دلار درآمد داشته است.